“感谢杜城街道办事处和社区的协调，不然我们这么多人靠着这一部电梯，那真是不方便。”海亮新英里社区5号楼1单元居民看到电梯可以正常运转时，对街道和社区工作人员表达了自己的感谢。
2023年10月25日海亮新英里社区居委会接到小区5号楼居民反映，物业公司在楼道和电梯内张贴了一份电梯暂停使用的通知，该单元一百余户居民只剩下一部电梯运行，对居民生活造成极大不便，希望尽快落实维修，恢复电梯运行。
接到居民反映后，海亮新英里社区立即与海亮物业服务中心、电梯维保单位取得联系，了解事情详情。经了解是由于电梯拉绳（钢丝绳）出现断丝情况电梯须更换钢绳。由于电梯维修费用，居民与物业公司、电梯维保单位一直未达成统一意见，导致维修方案迟迟不能落实。10月28日海亮新英里社区组织物管会代表、居民代表、物业公司、电梯维保单位召开电梯维修协调会。经参会各方充分讨论，明确电梯维保公司、物业公司职责，该电梯钢绳更换已超出维保范围，按相关政策规定符合使用专项维修资金的要求，但遭到物管会代表和居民代表的反对，并提出使用小区公共收益维修电梯。
海亮新英里社区在查阅各项政策规定及咨询职能部门后，认为该单元专属部分维修使用小区公共收益不符合政策要求，及时叫停该提议。并于11月1日下午，邀请杜城司法所、杜城街道社会事务科对居民代表、物业公司进行现场指导、政策解读，经充分讨论后及时纠正错误，参会各方达成一致，电梯维修费用使用五号楼一单元专属部分的公共收益，不足部分由物业垫付。会后物业公司立即组织制定维修方案并公示，在公示期结束后落实维修。11月6日电梯恢复运行。
小区是社会治理的“末梢神经”，事关群众的生活质量、幸福指数和社会和谐稳定。一直以来，海亮新英里社区积极发挥“党建+”引擎效应，持续关注民生诉求、听民声、解民忧。 海亮新英里社区居民的幸福指数不断提升，这是街道、社区、物业的有效联动，是党建引领在其中发挥的重要作用。从“看得见的管不着，管得着的看不见”到“民有所呼，我有所应”，海亮新英里社区党支部始终坚持以党建引领为核心，不断探索基层治理的新模式，着力解决居民身边的急、难、愁、盼问题，打通基层治理“最后一公里”。