立足岗位,密切联系人民群众,在解决人民群众急难愁盼的问题上用心用情用力,做到民有所呼,我有所应。未央区人大代表王昆同志近日积极化解辖区一起居民与物业公司之间的矛盾纠纷,正确处理了人民内部矛盾,把问题解决在基层、化解在萌芽状态,真正做到了我当代表为人民。
2023年11月17日,居住于经发世纪花园小区的王大爷,来到三九社区人大代表联络站寻求人大代表王昆同志的帮助,表示自己因物业管理费收费问题对物业表示不满,多次与物业协商无果。
得知这一情况后,王昆同志先稳定了王大爷的情绪,然后递上一杯热水,耐心细致的和王大爷进行沟通。随后,王昆同志联系物业公司负责人屈经理,建议其积极沟通、协商。
经过多次沟通协调,王昆同志终于打破僵局。屈经理表示,已上报物业公司总部,总部派专人来协调物业管理费问题。随后,王昆同志,物业公司总部陈经理与王大爷坐在一起,面对面进行沟通,并对王大爷提出的物业管理费等相关问题进行一一解答。过程中,王昆同志认真研究分析原因,物业公司总部陈经理仔细聆听王大爷意见,并进行了收集反馈提出了解决问题的措施,积极协调。经过协商,最终达成一致,物业当场进行整改。
王大爷对调解结果很满意。
11月22日早上,王大爷怀着激动的心情来到三九社区人大代表联络站,并和王昆同志热情握手,表示感谢。王昆同志表示“稳定良好的社区生活环境需要我们大家相互理解、积极沟通,才能及时化解矛盾。”
此次调解,通过汉城街道三九社区人大代表联络站搭建的平台,使得小区居民的诉求得到进一步反映,同时消除了社区存在的不稳定因素。
前进道路上,未央区人大代表王昆同志立足岗位,带头学习贯彻党的二十大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,学思践悟,带头实干,展现了新时代人大代表的新担当新作为。