自开展“驻企专员”一线服务行动以来，明水街道驻企专员积极响应配合，坚持问题导向、目标导向、结果导向，争做“六大员”，与所驻企业保持密切联系，下沉一线，实地调研，强化政策宣讲，聚焦企业发展的重点、难点、痛点、堵点问题，主动协调调度，推动问题解决，为企业发展注入了源源不断的动力。
褚水波，现任区市场监督管理局明水市场监督管理所所长，为济南勤隆电器有限公司驻企专员。
济南勤隆电器有限公司属于规上企业，在驻企专员褚水波下沉该企业过程中，本着“有求必应、无事不扰”的原则，通过走访、微信、电话等多种形式与企业沟通，找准企业不同阶段的服务侧重点，“精准服务”与“长效服务”相结合，不断提升服务实效。
“合同帮企”，提升企业竞争力。褚水波向企业讲解《民法典》及今年7月1日起正式施行的《合同行政监督管理办法》，从规范日常经营行为、预防消费纠纷的角度对企业的合同使用进行了提醒，指导企业完善合同管理制度，去除无效条款，进一步增强“公平交易”意识，全面提高企业的合同管理力度。
建立健全消费维权处置机制。指导企业完善售后服务体系、简化退货流程、畅通退货渠道、优化退货服务、推动消费者诉求处理便利化、规范化、智能化。同时，鼓励企业积极争创济南市级以及山东省级“放心消费示范单位”，打造公众满意度高的企业品牌。
另外，褚水波在驻企期间，指导企业规范使用注册商标，询问企业存在的困难，并建议缺乏流动资金的企业向银行咨询使用商标权质押贷款，给企业提供参考信息和专业意见建议，引导企业对商标做到正确使用、有效保护。
为指导企业安全经营，褚水波详细了解了电梯使用单位主体责任落实、安全管理、隐患排查整治等情况，详细查看电梯维护保养情况，并与维保单位及使用单位进行了现场交流。要求企业主要负责人和安全管理员高度重视安全隐患排查，落实电梯使用安全责任，加强安全管理，确保群众安心乘梯。
在褚水波的努力下，勤隆电器的售后服务体系得到了完善，专利意识不断增强，安全经营有了保障，驻企工作实现了“精准性”与“长效性”的统一。