七顶山支行在各级银监机构的监管指导下加强金融消费者权益保护工作，畅通渠道，营造消费者保护的良好氛围。
我行在营业大厅醒目的位置公示投诉电话、摆放客户回音壁，并通过农行大连分行微银行进行消保教育宣传，畅通来电、来访等投诉渠道。
我行员工对到网点客户一一进行了消保宣传，明确告知客户投诉电话以及投诉流程，依法保障金融消费者的知情权。此外，我们还通过宣传折页手册、电子显示屏幕等多种形式进行消保工作宣传。由于到点网点多为老年客户，我们对其重点进行了反电诈、反假币等金融知识的宣传普及，强化金融消费者风险意识，切实有效保障金融消费者合法权益。
本次的消保宣传活动，七顶山支行引导客户理性选择金融产品，强化风险意识，谨防诈骗，安全用卡。在以后的工作中我们会不断加大金融消费者权益保护工作力度，为打造金融和谐消费市场贡献力量。