镜湖支行于 3 月6日晚在支行本级会议室内勤员工会议上按总行文件要求进行了反诈宣传资料学习，3月14日组织全体内勤员工参加了视频培训，结束后全体内勤员工参加考试，进一步提升了内勤员工的反诈业务知识；
开展线下防网络电信诈骗业务知识宣传，拓宽宣传覆盖面：北郊支行于 3 月1日在央茶湖村委会议室与村委联合开展了一次金融业务知识讲座，现场讲解反诈相关知识，并向广大村民分发了反诈反假宣传知识折页；
3月3日镜湖支行本级与后墅坊社区利用社区新年活动，向广大社区居民宣传反诈反假知识，发放宣传折页，一对一开展防治电信诈骗宣传活动，通过“以房养老”、保健品消费、收藏品理财等典型诈骗案例分析老年人常见消费金融风险，形成理性的消费观念，远离非法金融活动，助推居民守好自身“钱袋子”。
灵芝支行于 3月13 日到林头村开展了宣传，并配合林头村金融便民服务点农金员向村民开展了宣传讲解，向广大客户分发了宣传折页，进一步提高老年群体的金融素养，更好地保障其金融消费权益；
后墅支行配合灵芝街道在界树广场开展了 3.15 金融消费者宣传活动。
加强柜面宣传：各网点均摆放了反诈知识宣传折页，工作人员还面对面讲解了电信网络诈骗的常见类型、惯用手法、作案方式等金融知识，为客户织造金融安全防护网，引导其科学合理使用银行产品和服务，有力推动普惠服务更深一层、更进一步。