为持续深化“放管服”改革、优化营商环境，切实解决一批企业和群众关注的堵点难点问题，按照《广平县“部门领导进大厅”活动实施方案》的要求，11月20日上午，县军退局局长高新光到县政务服务中心开展“部门领导进大厅”活动，指导军退局窗口工作。
高局长对窗口进驻事项办理情况进行了解和逐项审查，对退役军人常办业务进行梳理，提出切实可行的指导意见，并对办事指南、后勤保障等提出更高的要求，他强调，军退局窗口工作人员，不仅仅代表了工作人员个人素质，更代表了军退局形象，代表了县委、县政府形象，务必加强业务学习，打造群众满意窗口。
11月21日上午，县医保局局长刘智强到县政务服务中心开展“部门领导进大厅”活动，指导医保局窗口工作，
他要求现场指导窗口服务人员不断改进工作作风，提升服务质量，切实增强为群众办实事的能力。要继续按照优化政务服务水平、深化“放管服”改革要求、持续优化营商环境，结合医疗保障系统窗口单位业务办理，着力为参保群众、企业提供办事效率高、服务质量优、群众获得感强的良好政务服务环境。要始终秉持“医保服务为人民”的理念，真心实意地帮助群众排忧解难，切实解决群众关心的实际问题。
通过“部门领导进大厅”活动，进一步强化了县政务服务中心各单位窗口主要领导和工作人员的群众观念，熟悉了民情。同时，也为进一步优化工作流程，解决群众困难，提升窗口服务水平，提高办事效率提供了思路。