11月18日中午，吴女士来到建行星火西路支行，表示想办理对公开户，客户经理黄肖雅随即出来跟客户了解情况，充分了解客户需求后，耐心为其介绍了业务办理需要准备的手续及业务流程。
次日，吴女士携带相关资料来到网点，对公柜员季红岩协调工作安排，为客户开启绿色通道，利用中午休息时间顺利完成了对公开户，客户对工作人员的业务熟练度和办事效率表示非常满意，业务办理过程中，工作人员耐心指导填写相关协议，同时提醒客户开户注意事项，账户资金安全和网银支付安全等防范风险的知识， 重点强调了账户反赌反诈的相关操作，提示客户账户勿出租出借、勿听信网上账户刷流水等信息，致使账户不能正常使用，并同步营销了我行对公线上平台“惠懂你”，为小微快贷以及后续对公网银的激活工作打好基础。
工作人员同客户添加了联系方式，方便为客户提供7×24小时的服务，客户在账户使用过程中遇到的任何问题，都可以及时联系。
吴女士离开时表示没想到整个办理过程会这么顺利，在我行优质的服务效率和办事效率下，客户进行转介绍开户，来到建行办理对公业务，工作人员为其提供了高效的服务，吴女士和朋友对工作人员送上锦旗表示感谢。
建行星火西路支行为小微企业提供便利的开户通道，未来将继续致力于发展普惠金融，发挥金融支持实体经济的功能，让金融更好的服务社会大众。