为了维护群众的用币利益，提升现金服务质量和水平，更好地满足人民群众多元化、多层次现金服务需求，我们网点积极组织开展了“开展残损人民币回收专项活动，净化人民币流通环境”的主题现金宣传活动，旨在推动构建良好现金流通环境，提高流通中人民币的整洁度。现将相关工作开展情况汇报如下。
一、 工作组织情况
对于2023年第四季度面向社会残损人民币回收专项活动，寿宁支行高度重视，组织网点人员外出宣传，以网点为阵地向周边农村进行辐射宣传，重点向人流密集的社区、公园、农贸市场等开展“开展残损人民币回收专项活动，净化人民币流通环境”宣传与回收工作。
增强公众对残损人民币回收的认识，提高公众的兑换意识和积极性。宣传残损人民币回收和小面额票面供应工作机制，让公众了解相关政策和流程。推动村镇社区、小卖部、小商店等现金服务主要群体的参与，提高现金服务的覆盖率和质量。
二、 工作开展情况
1.开展走进村镇宣传活动：我们组织员工走进周边村镇，通过现场讲解、演示和互动等方式，向群众普及人民币知识，宣传教育如何识别人民币真假，并现场演示了人民币上的各项防伪特征，激发了群众的学习热情。同时，我们还为群众现场兑换残破币，让群众感受到我们的服务热情和专业性。
2.加强网点阵地宣传：我们在网点内设置了宣传展示区，向公众展示了残损人民币样品以及兑换标准，同时向客户发放宣传手册，详细介绍了残损人民币的兑换流程和相关政策，提高公众对活动的关注度和认知度。同时，在厅堂设置咨询台，解答客户疑问，提供兑换服务。
3.前往社区商户一对一进行不宜流通人民币，残损币兑换回收标准，人民币图样管理、防伪与反假知识，对拒收人民币现金是违法行为等相关内容进行宣传，并现场分发宣传资料、发送规范使用现金存款告知书，向其宣讲人民币管理规定及整治拒收现金方面的政策，从源头杜绝拒收现金的现象，保护消费者合法权益。
三、 下一步工作措施
通过本次宣传活动，我们取得了一定成果。增强了公众对残损人民币回收的认识和兑换意识，许多客户主动前来咨询和兑换。通过走进村镇宣传活动，扩大了活动的影响力和覆盖面，吸引了更多群众参与。
通过现场演示和互动等方式，提高了群众对人民币的认识和防伪能力，减少了假币流通的风险。通过加强网点阵地宣传和服务，提高了客户对网点的信任度和满意度，提升了网点的服务质量和水平。
本次残损人民币纸币回收宣传活动取得了较好的成效，但也存在一些不足之处。例如宣传覆盖面不够广等。下一步将扩大宣传覆盖面，通过更多的渠道进行宣传。