10月26日，一个大爷非常着急的来到了我们网点，一进屋我们劳动者港湾人员开始询问大爷有什么需求，大爷很焦急的说自己在别的银行取完钱回家的路上路过我们这发现钱不见了，然后很着急一个月的工资，不知道该怎么办，经我们了解后才知道大爷已经94岁了，我们港湾人员也非常着急于是带着大爷去走过的路寻找，然后联系了大爷的家人，找到了附近的公安局询问是否有人捡到送到公安局，恰好我们打电话的时候公安局那边有好心人捡到了，最后大爷非常开心的回家了。非常的感谢我们的港湾人员，直夸还是国有大行好啊！真的很有人情味！
正是得益于开平支行劳动者港湾便民利民的服务理念，做好点滴工作，服务社会大众。一杯热水、一份关切，这是“劳动者港湾”服务社会的初心；一句感谢、一声赞扬，这是“劳动者港湾”内收到最频繁、最朴实无华的礼赞。