为切实做好元旦节期间安全保卫工作，确保网点员工、客户人身及运营安全。提高全体人员应对突发事件的能力，章华路支行于2023年12月28日开展了突发事件应急预案演练。演练开始前，王行长带领大家学习了可能会发生的应急事件，对应急事件进行了详细分析。
场景一:挟持抢劫、抢夺客户
营业期间，客户正在办理业务，柜员刚把现金递至客户，突然，一歹徒奔向营业窗口对客户进行抢劫，网点保安及大堂人员立即出现，与歹徒周璇，制止歹徒的不法行为，临柜人员临危不乱，迅速按下报警器，工作人员立即拨打电话报警，并将情况报告给上级领导及相关部门。
场景二：客户突发疾病预案演练
营业期间，网点人员发现客户办理业务时突发疾病，大堂经理迅速拨打120，并疏散客户，维持现场秩序，设置警戒区，劝阻无关人员离开现场，杜绝拍照、围观。
场景三：发现火情应急预案演练
营业期间，有关物品突然起火，火势逐渐壮大，客户纷纷开始躁动不安，大堂经理立即安抚客户情绪，安排客户有序撤离，网点工作人员迅速拿起灭火器灭火，保障营业场所的安全。
场景四：恐怖事件应急预案演练
营业期间，厅堂人员发现大堂角落有可疑物品，立即通知保安，保安第一时间用防爆垫进行隔离，工作人员立即报警，大堂经理有序疏散厅堂客户，确保客户安全撤离。
演练结束后，王行长对此次演练作出了总结，要求大家牢记在各个应急场景的处置流程，做到未雨绸缪，防患于未然，全方位做好金融服务！