11月21日上午，雁塔区行政审批局“人民满意窗口”创建工作领导小组一行实地检查指导雁塔区卫生监督所“人民满意窗口”创建工作开展情况，监督所党支部副书记、所长杨刚同志以及相关科室负责人员陪同检查。
检查组详细了解卫生监督日常工作情况，查看举报投诉办理情况，深入了解在日常工作过程中是否存在推诿扯皮、不作为、慢作为等现象，并与工作人员与来访群众进行了交流。同时对照《雁塔区创建“人民满意窗口”评价表》考核内容，对卫生监督队伍建设、机制建设、工作成效等方面进行现场调研，并查看了相关资料。检查组指出，要把人民满意作为监督所规范化建设的目标，提高业务本领，深化服务内容，优化服务流程，创新服务举措，全面提升卫生监督执法能力水平，以饱满的热情为办事群众和监管机构提供服务，不断增强人民群众满意度和幸福感。
近年来，雁塔区卫生监督所积极开展“人民满意窗口”创建活动，在队伍建设方面，积极组织安排干部职工开展培训，全面提升接待服务群众的能力和水平，提升工作效能；在制度建设方面，建立人民满意窗口建设工作实施方案、公众满意度提升工作实施方案、提高投诉受理满意度工作方案等制度。此外，监督所党支部还通过坚持党建引领、设立党员示范岗、领导干部跟投诉、加强作风建设等举措进一步提高了人民群众的满意度。
下一步，雁塔区卫生监督所将以此次检查为契机，对照人民满意窗口工作规范，夯实工作责任、细化工作措施，以饱满的精神状态、优良的工作作风、出色的工作成效不断推动卫生监督工作高质量发展。