为进一步净化人民币市场，加大残损币回收力度，充分发挥商业银行社会责任与职能担当，增强社会公众对人民币的爱护意识，普及残损人民币兑换知识，真正为百姓办实事，工作人员通过纸质宣传折页等方式宣传不宜流通人民币兑换标准、反假货币、整治拒收人民币现金等内容。
网点配备老花镜、应急医疗箱、轮椅、无障碍服务紧急呼叫按钮等适老化用品、设备，方便老年人使用。同时，我网点将服务亲和力强、沟通能力强、懂本地方言的大堂人员或客户经理作为残障老人或高龄老人的业务向导，为客户提供全流程陪伴服务。
我网点员工在日常开展工作的过程中，为老年人鉴定残损人民币真伪并兑换，让老年人安心，放心，最大程度的减少老年人的损失，树立我行在群众心中的良好形象。
高台梧桐泉寺常在我网点进行零辅币整点存入，在此业务办理过程中，虽大多为三成新的一元人民币，但我行员工耐心、细心，仔细清点鉴别，多次得到梧桐泉寺的感谢。
我网点员工在日常工作中，为老年人兑换零钞，零换整，整换零，极大程度上便利了老年客户群体，让他们用钱顺心，存钱放心。
日后，我网点将继续坚持金融业的“人民性”，扎实推进“我为群众办实事”，在客户需要方面下“深功夫”，在现金服务网格化管理上真抓实干，扎实做好现金清分、残损币兑换等现金工作，及对社会公众的现金知识宣传工作，以实际行动贯彻落实党的二十大精神，坚持客户至上，兑现金融为民的承诺，践行我行“让财富有温度”的理念与担当。