十月秋高气爽也是硕果累累的季节。为营造一个安全、舒适的生活居住环境，凤凰水城物业一直以时间为尺、匠心为度，秉承者着“真情服务、随需而变”的服务理念服务好每一位业主。
为了让您更好的了解我们的服务，现将10月份服务工作动态呈现给您，欢迎您提出宝贵意见及建议，我们将再接再厉用心为您提供更优质的服务。
“三巴”防台工作
为做好台风“三巴”的防风、防汛宣传和准备工作，凤凰水城物业客服中心在台风来临前，在各楼栋公告栏张贴及业主微信群发防台风温馨提示，工程组对园区内所有设备进行检查、环境组清掏雨水篦子、检查各楼栋窗户及楼栋排水情况，秩序组对防汛物资进行清查。
全面综合整治
为全面提升小区的服务水平，提高园区环境品质，改善小区居住环境，增强业主的获得感与幸福感。凤凰水城物业从9月下旬开始至11月上旬开展第六届“全面综合整治”活动。
客服篇
客服篇
积极处理业主的投诉、及时跟进业主提出的问题，再微小的需求都会牢记在心，只为了确保每一位业主反馈的问题得到满意解决。以下是客服组10月服务工作缩影：
★跟进处理A5栋10层雨水槽堵塞。
★协调社区工作人员上门协调邻里之间矛盾。
★持续跟进协调业主反映的房屋漏水问题。
★跟换园区宣传栏海报及老旧温馨提示。
★协调金鸡岭社区书记现场检查违建。
工程篇
物业设施设备的维修与保养，保障各设备的正常运转，工程师傅们每天穿梭于园区各个角落，每天都在忙碌又紧张的工作中度过，只为让业主们住的安心。以下是工程组10月服务工作缩影：
★A区27栋污水井提升泵安装。
★A1、A2配电房，A3栋水泵房设备维修养护。
★A区洋房区域拆除松动雨水槽。
★A区外围铁艺栏杆维修加固。
★B1-B5栋电表箱排查检修。
★B4、B5栋大厅木质品刷木蜡油保养。
★B3栋对面凸起地面维修。
环境篇
保洁从朝阳东升到夕阳西下，从公共区域清扫、玻璃清洗、楼道地面清洁等每天穿梭在小区的各个角落，用细心的服务来兑现美好家园的承诺。以下是环境组10月服务工作缩影：
★公共区域垃圾清理。
★各楼栋前遮雨棚玻璃清洗。
★持续对公寓楼内卫生进行日常清理。
★园区路面杂草喷药清理。
★园区內河整治。
★绿植修剪造型。
★B区洋房7栋、8栋入口处，A3栋后露土补种绿植。
秩序篇
他们时刻坚守岗位，只为保护小区业主的财产安全，他们。以下是秩序组10月服务工作缩影：
★持续加强外来人员及车辆的管控。
★对园区老旧停车位划线翻新。
★加强夜间巡查。
服务的路上我们一直在学习和前进，今后我们将继续秉承着“真情服务，随需而变”的服务理念为广大业主提供服务，感谢您对水城物业工作的支持与理解！如有需求请随时致电物业，我们竭诚为您服务。
水城物业客服中心服务热线：
凤凰水城红树湾：0898-38898988
凤凰水城凤凰湾：0898-38258585
凤凰水城御河湾：0898-88290712