一个明媚阳光的下午，沂源农商银行城区支行员工带着热情和关怀，为一位退休老师提供了上门服务，为他办理了三代社保卡，这位老师名叫李老师，他患有阿尔兹海默症十多年了，时常忘记事情，一会清醒一会糊涂，非常不方便出门，正好面临社保卡到期，于是，李老师家人来到我们的网点询问，我们接到李老师求助后，立即行动起来与李老师的儿子联系沟通，了解了李老师需求和身体状况，在约定时间后，来到了李老师家中，为他们提供服务。
办完换卡手续后，李老师拿着新社保卡，笑的合不拢嘴，他说道：“谢谢你们，你们服务太好了，我虽然患有阿尔兹海默症，但我记得你们对我的帮助和关心”。
通过这次服务，我们用实际行动证明了，无论面对何种客户，只要有爱和关怀，就能提供出最好的服务。