为落实10月25日拒收人民币现金专项整治工作动员会精神，创建良好的人民币支付流通环境，切实维护消费者合法权益，光大银行深圳笋岗支行于2023年11月17日借助支行“金融进社区”活动契机，与大塘龙社区工作人员一同开展了整治拒收人民币现金宣传活动。
活动当天，光大银行深圳笋岗支行工作人员充分准备了诸多游戏环节，吸引了社区众多居民参与，宣传小组工作人员积极向社区居民进行不得拒收人民币现金相关行为的宣传和引导，同时向居民们分享哪些行为属于拒收人民币违法违规行为，包括只能扫码支付、有人值守停车场却不收现金、餐厅以无现金支付吸引客户、店铺拒收现金等等，消费者如发现有拒收或采取歧视性措施排斥现金的行为，都可以通过人民银行分支机构、消费者权益保护、城市政务热线等各种渠道进行投诉、举报。
本次深入社区的整治拒收人民币现金宣传活动取得了良好的宣传效果，尤其是一些老年人表示有时候不太会用手机支付，偶尔会有商户嫌麻烦不乐意收人民币现金，现在知道这些都是违法违规的，遇到了知道如何解决了。
除了本次深入社区向消费者们宣传和普及拒收现金行为，光大银行笋岗支行还利用班后时间对责任管辖区域进行巡查末摸排工作。支行工作人员对宝安北路及桃园路周边的商户进行明察暗访，全面摸排市场经营主体是否存在拒收现金情况，摸排的市场经营主体包括车行、餐饮、联通、刻章、烟酒零售、报刊亭、茶馆、咖啡店等共计约45家经营主体，未发现有商户存在拒收现金行为，张贴不收现金提示，拒收小面额零钞等拒收现金违法行为。在摸排的期间，银行工作人员也同时对商户经营者和收银工作人员进行不得拒收人民币现金相关行为的宣传和引导，商户经营者们都表示了解相关法规，不存在拒收人民币现金的行为。
光大银行深圳笋岗支行将继续严格落实小面额人民币供应、残缺污损人民币兑换等工作要求，关注特殊用现需求，全力满足客户合理现金需求，为群众提供优质的现金服务。同时加强对周边商户及消费者的宣传和普及工作，杜绝拒收现金行为，切实维护人民群众合法权益。