锦业路支行为了进一步加强整治拒收人民币工作，切实维护法定货币的流通环境，及时对整治拒收人民币现金工作进行了所在区域的宣传工作，具体情况如下:
一、加强培训，切实掌握整治拒收人民币现金工作要求和工作内容
锦业路支行要组织营业室人员和厅堂人员开展培训，利用晨会时间学习掌握整治拒收人民币工作要求和工作内容。
二、积极宣传，根据现金服务网格化工作体系对网点周边单位开展宣传
支行在厅堂布放整治拒收人民币现金宣传资料，并通过厅堂播放设备滚动播放整治拒收人民币相关宣传标语。同时，根据现金服务网格化工作体系，主动对网点周边的超市、商户、单位等民生服务场景开展整治拒收人民币宣传活动，现场讲解人民币相关法律法规、反假货币知识等。
锦业路支行位于绿地商圈，周边商户、单位很多，支行工作人员也积极进入各商户单位进行宣传讲解。这次去到的是银行旁边的库迪咖啡，这里平日人流量较大，对于人民币相关知识的宣传能起到较好的效果。
同时，支行人员也积极宣传我行零钞和硬币兑换、不宜流通人民币兑换等现金服务。将业务宣传、反假宣传结合，给来办业务的客户详细介绍我行人民币兑换服务。
在日常工作中，柜台和厅堂如遇咨询或办理上述业务的一定会采取优先服务，绝不拒绝、推诿客户。并加强小面额零钞的备付工作，按照人民银行备付标准配备10元及以下小面额零钞。
同时，规范服务技能和服务话术，即使无法第一时间满足客户合理的零钞兑换需求，也不生硬地拒绝客户，积极与其他支行协调联系，在服务时限内处理和应答客户的服务诉求。