为提升金融消费者风险管理能力和责任承担意识，弘扬好、传播好社会正能量，引导金融消费者通过合法程序理性解决金融消费争端，共建和谐文明社会。近日，建行西川支行开展“绿色消保 同声同行 和您一起 遇“建”美好”主题教育宣传活动。
西川支行地处西钢地区，周边居民主要以西钢职工及其家属以及周边城乡结合部农民为主，中老年客户占比高。针对行动不便的客户，多年来西川支行坚持上门服务，年累计上门服务达300余次，平均每个工作日均有客户办理社保卡换发、密码重置等上门服务需求。此次主题教育宣传活动，西川支行组织青年志愿队深入周边社区，重点面向行动不便的老年客群，在保证老年群众上门办理业务需求的基础上，积极发放金融知识宣传手册，并耐心细致的对防诈骗知识进行讲解，同时结合实际案例，深入浅出的向客户传导反诈骗常识，生动形象地向老年客户传导金融常识，提升客户防诈骗能力，让老年客群了解应怎样维护自身的合法权益。用实际行动传承“消保为民”精神，获得了周边社区老年客户的一致好评。