清河湾物业服务中心
2023年11月工作汇报
十一月，金秋时节，硕果累累，天气逐渐寒冷不少，在这下雪的季节，清河湾物业服务中心的工作人员在寒风中忙碌着，也是今年物业收费工作最为关键的时刻。作为菱建物业的一名员工，我们肩负着使命，不断提升我们的物业服务水平，更好的搭建与业主沟通的平台。始终贯彻公司“诚实守信、服务至上”的服务理念，为业主创造安全、和谐、温馨的居住环境。
清河湾物业的工作人员用勤劳的双手描绘着洁净与温馨；用身心的付出守望着安宁与幸福；用柔软的双肩扛起了和谐的重任。他们就是为业主和社会挥洒汗水、默默奉献的物业人，他们悉心接待每一位业主，用真诚的微笑、热情的服务为您排忧解难，接下来看看清河湾物业人的工作内容吧！
一、客服部
沐晨雾而起身，挂星月且息作，兢兢业业，三百六十五个日夜的守望，是楼宇间的窗明几净，季节的交替，不变是笑容，是为业主服务的那份责任。
物业工作从每日早课开始，各部门员工以饱满的精神状态开启新一天的物业服务工作。
进入11月份哈尔滨迎来了两场大降雪，持续降雪时间长。菱建物业清河湾服务中心以雪为令，迅速打响了一场“清雪阻击战”。大家全力以赴顶着风雪，冒着严寒，全身心的投入到清雪工作中…
由于清河湾小区清雪区域大，各楼之间道路也多，清雪的工作量很大，各部门员工在孟经理带领下集中清理园区路面积雪，雪水和汗水浸湿了他们的衣服，头发湿哒哒的贴在额头。风雪横扫在他们的脸庞，模糊了双眼，但他们仍然挥动着雪铲，像冬日舞动的雪人，放眼望去只有他们清雪的身影和身后清出来的路，他们开心的笑了。
付经理带领管家们加班催缴物业费，贴催费单。
客服人员物业费收取和接待业主。
管家电话催缴物业费。
客服人员除每日巡检工作外，录入车牌系统、清理园区积雪及清理冰溜子等工作。
风雪弥漫处，奋战暖冬寒。为保证清雪时效，孟经理外雇清雪机械按照先主路，后支路的原则，配合清雪人员，全力开展清雪工作，各部门员工全力配合清理冰雪，保障了小区业主出行安全。
二、工程部
小区的每一处修缮都离不开工程师傅们的维修养护，有了他们对设备的检修、公区照明灯安装以及公共设施检查等工作，才能保障小区的正常运转，更是为你生活品质护航的责任。
工程师傅每日工作维修事项。
工程师傅排查漏水情况，外排管道检查及配合疏通等工作。
工程师傅搬运清雪材料。
工程师傅机械清理园区积雪，清理屋面积雪。
工程师傅配合外雇吊车清理高空冰溜子，并做好警示工作。
工程师傅维修公区破损玻璃。
工程师傅疏通下水管道。
工程师傅维修公区地面砖和电梯破损理石。
工程师傅清理雨排管冰溜。
工程师傅维修单元门锁及闭门器。
工程师傅维修公区照明和园区路灯照明。
三、秩序部
秩序员每日对楼宇巡查，安全隐患排查等工作。门岗文明执勤，对进入小区的外来车辆进行登记，他们默默无闻、吃苦耐劳，矜矜业业做好本职工作。
秩序员清理园区落叶。
秩序员帮助迷失老人找到家及送回。
秩序员张贴每月工作海报。
秩序班长带领队员清理园区积雪，清理屋面积雪及张贴安全提示。
四、环境部
为了小区的环境干净、整洁，保洁工作人员日复一日，清理小区的垃圾、擦拭公区窗外、清扫地面、打扫垃圾及清理园区的积雪和冰溜子等工作，只为您生活的放心、舒心。
保洁人员配合客服清理残疾人通道积雪，便于安全出行。
保洁人员清理园区落叶和路面积雪。
保洁人员配合机械清雪车辆清理园区道路两边积雪。
十二月，让我们携起手来，迎接新挑战。相信自己的能力，保持乐观的心态，坚持不懈地努力奋斗。相信团队的力量，相信我们的潜力。在以后的工作中请业主们多监督，多鼓励，共建美好和谐的小区是我们共同的目标！
温馨提示：23年还有最后一个月了请广大业主积极缴纳物业费，可以通过多种方式进行物业费的缴纳。谢谢配合理解！
清河湾服务中心24小时电话：
55676315 55677315