——建行熙街支行成功拦截一起电信诈骗
11月14日，建设银行熙街支行成功拦截网络诈骗，以实际行动守护资金安全，这天下午，一名老年客户要求网点大堂经理为她办理转账汇款业务，网点大堂经理接待后耐心询问客户交易用途，该客户支支吾吾不愿透露，眼神躲闪，客户的异常行为引起了大堂经理的警觉，大堂经理便迅速告知支行副行长。支行副行长立即与客户交流。
工作人员对客户进行咨询了解
深入了解得知该客户着急女儿迟迟找不到对象，一天她在网上看到了一个相亲小程序，小程序的工作人员称其需要转账3500元才能够为其女儿牵线搭桥。支行副行长和大堂经理在了解情况后劝阻客户不要给陌生人转账，但该客户执意要转账。支行副行长为防止事态延伸以及确保客户的资金安全。紧急联系了虎溪街道派出所民警到现场说法。当民警赶到后，民警现场为客户讲解反诈知识，并为客户下载“国家反诈中心”APP，最终在民警和员工的共同劝说下，该客户决定不再转账。
民警与工作人员对客户进行劝导
事后，支行副行长安抚该客户，不要轻信网络上陌生人的花言巧语，要保持谨慎对家人负责，如果遇到不懂的情况，尤其是涉及钱款事情，务必要与家人多沟通，并随时咨询银行工作人员的意见。最后，该客户向民警和熙街支行员工表达了感激之情，避免了自己资金被骗。
此次建设银行熙街支行成功堵截的电信诈骗，不仅展现了建设银行的责任担当，也凸显了工作人员对客户的人文关怀。建设银行熙街支行将持续常态化开展打击治理电信网络诈骗犯罪宣传工作，不断提升社会公众的防范意识和识别能力，强化金融消费风险意识，牢牢守护人民群众的“钱袋子”，为广大客户创造安全、可靠、信赖的金融环境。