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为切实落实改善就医感受，提升患者就医体验，11月20日下午，兴海县人民医院支部班子成员，支部党员深入科室开展以“人民至上、患者是亲友”为主题开展“普通患者身份就医体验”活动。
就医体验组以普通患者的身份，从门诊排队挂号、门诊诊室就诊、辅助检查、取报告单、查看报告、开处方、开入院证，住院，入院电子医保结算、取药、医生告知用药细节及复诊、宣教等环节。切实感受和经历了群众就诊的全流程，感受到了医务人员的耐心、细心与热情。
挂号排队
各科室就诊
医生开单后，检验科做检查
电生理检查
咨询检查结果并办理相关入院手续
办理入院电子医保结算
护士站办理住院并入院宣教
药房取药
责任护士讲解用药细节后开始输液
体验就医后，与医院领导进行座谈交流。
此次就医体验组深入了解各科室就医过程，感受接诊医生对患者耐心答疑解惑，并主动给出指导和建议，让患者对疾病有正确的认识。县医院开展“以普通患者身份就医体验”活动，就医体验以走流程、坐窗口等形式，梳理发现患者在挂号、问诊、护理、检验检查、药房、结算、等各个诊疗环节中常见的问题及医务人员服务上的薄弱点，运用好DRG质量管理系统，持续提升医患沟通能力。