为提高我行的运营效率，优化服务流程，提高服务质量，增强客户的满意度。五寨支行于2023年11月20日，组织员工进行《网点关键岗位一页通》内容的学习，提高员工的素质和业务水平，为我行可持续发展打下了坚实的基础。
《网点关键岗位一页通》主要岗位分别为网点负责人、客户经理、运营主管、客服经理4类关键岗位，43个业务角色。组织员工以文件以及图表的形式对重点、高频、易错业务进行了细致的讲解，第一时间将重要文件内容印发给相关岗位人员，确保人手一份，使得员工可以准确高效完成自己的职责和工作，更好的服务于客户。
我行员工利用班内空闲时间积极学习《网点关键岗位一页通》，充分理解和掌握相关内容，能够准确认识到自己工作的重要性以及复杂性，确保业务运营符合内部规定，防范和控制风险，保护客户和银行的利益。
班后，我行利用夕会时间，集体学习了《网点关键岗位一页通》的具体内容。详细解读了各类操作对应的具体流程，对重点易错业务进行了详细的学习，并认真分析了业务可能会发生的风险点。
各位员工通过《网点关键岗位一页通》的学习，明确了业务处理的流程以及岗位职责和事件可能发生的风险点，在之后我行员工会将本次学习的内容运用到实际的工作中去，不断提高自己的合规能力，防范和控制风险的发生。
在之后的工作中，我行将更加重视内控合规，积极推进内控合规工作，确保我行的运营效率，促使我行更加稳健的发展。