海伦市政务服务中心，统筹推进主题教育，解决实际问题，扎实开展“我为群众办实事”活动，在实践中走在前、做表率！自2021年5月份开展延迟服务至今，已经为办事群众提供周六延时服务和工作时间外绿色通道服务86次，2023年延迟服务累计办事量500余件。
政务服务中心以全面提升行政效能为指导，以标准化建设、提升能力、改进作风为目标，以让群众高兴、投资者满意、领导放心为服务宗旨，着力提升服务质量，在促规范、强服务方面下功夫，为全市人民和外来投资者搭建优质高效的政务服务平台。开通绿色通道，为老年人、残疾人等有困难的实行领办代办。
政务服务中心在工作人员上班大厅新开辟休息等候区，为在工作时间外来办事的群众提供休息等候区，做到接待有专人，工作人员上班就能马上及时解决群众需求，得到一致好评！