为切实保障客户用现需求，进一步加大残损人民币回收力度，推进小面额人民币兑换工作，2023年11月20日，浙商银行青田支行将现金服务大篷车开进东门社区和油竹街道，为周边社区居民提供纸硬币及残损币兑换服务。
活动前期，浙商银行通过与社区沟通协商，初步摸排有小面额人民币及残损币兑换需求的居民，并联系物业在社区群对活动进行线上预热。
活动当天，银行工作人员在小区内设立宣传摊位，摆放现金机具和宣传折页，逐一对有需求的居民开展零币换整活动，热情地与叔叔阿姨们沟通、积极宣传整治拒收人民币现金行动、人民币图样管理、不宜流通人民币纸币硬币标准等相关知识，鼓励群众培养良好的人民币现金使用习惯，提高人民币的整洁度。
面对客户相关疑问，工作人员也是耐心解答并介绍各类诈骗手段常用技俩，近期典型诈骗案例、假币鉴定等知识，推广数字人民币引导居民开通数字钱包，吸引很多居民驻足。
在此期间，浙商银行员工耐心地帮客户挑拣硬币，仔细登记客户兑换信息，确保兑换无误。本次活动共兑换人民币349.4元，5元残损纸币4张，1元硬币112个，5角硬币238个，1角硬币300个，发放折页60余张，宣传效果超过预期。
浙商银行青田支行将持续开展现金服务工作，稳定金融秩序，有效推动健康金融消费环境建设，便民利民，提高质效！