为维护人民币的法定地位，打造和谐、安全的人民币流通环境，维护人民币流通秩序，维护消费者合法权益，中国农业银行白银平川支行积极开展相关宣传活动。
2023年10月，平川支行开展“整治拒收人民币现金”主题宣传活动，在走进企业及周边商户外拓活动中，发放相关折页，为商户普及人民币现金收付的相关法律知识与管理办法，并大力推广银行残缺污损人民币的兑换管理办法，引导规范人民币的使用。此次宣传活动取得了良好的普及效果，帮助广大商户了解国家相关法律法规政策，维护人民币法定地位，保护消费者合法权益。
2023年11月，平川支行在开展“社保进万家”活动的同时进行“防范假币 保护自我”反假币主题宣传活动，在社区发放反假币宣传折页，普及假币相关知识，推广货币的真伪鉴定，为社区群众解答假币相关的问题并普及银行的残损币兑换管理办法，提高了群众对人民币管理办法的认知程度。
由于目前社会老年人越来越多，老年客户逐步成为银行的主要服务群体，因此将适老化服务融入到人民币收付管理的日常工作中势在必行。下一步，平川支行将继续秉承以客户为中心的发展理念，加强人民币知识的宣传力度，践行社会责任，提升现金便民服务水平，并在宣传人民币知识的基础上普及适老化，将适老化服务渗透到日常工作中。