为进一步提高特困人员认证规范化管理，方便低保，特困人员完成定期认证，切实提高为民服务水平。11月20日，小溪社区开展四季度季度低保、特困人员生存认证工作，积极发挥社区帮办代办服务职能，切实为辖区低保、特困人员办实事。
小溪社区工作人员通过电话、微信进行在线指导，耐心细致的帮助每位低保、特困人员完成低保认证。对年老体弱、孤寡残疾的低保、特困人员进行“手把手”认证服务，快捷有效的解决了低保、特困人员因身体不适、出行不便等不便办理认证的问题。对于没有智能手机、不会操作智能手机、不能自主认证的低保、特困人员，社区工作人员为他们进行身份验证，将暖心服务送到家。
下一步，小溪社区将持续为行动不便、不能自主认证的，低保和特困供养人员开展入户认证工作，有效推进社区工作开展，为居民办实事，提升居民的幸福感、满足感。