为推动落实总行“百千万”关键人才素质提升工程，建强营运人才队伍中坚力量，11月13——17日，营运与渠道部分两期开展了“勤耕厚积淬匠心 精业笃行助发展”2023年营运主管及后备人才综合能力提升培训。同时，结合省内一体化融合经营，开设“空中课堂”，诚邀江苏省分行、苏州分行的营运业务骨干参加直播培训。
在培训内容上，授课老师以《掌兵有道——运营主管综合管理能力提升》为主题，聚焦网点综合化转型内涵，围绕营销、管理、团建、客诉，涵盖“厅堂转型（内拓与外拓）”、“管理定义与管理风格”、“时间管理与管理执行力”、“管理沟通与情绪压力管理”、“团队建设与激励促进”、“客诉预防与客诉处置”等六个模块，通过丰富贴切的案例和深入浅出的讲解，解惑的同时“解渴”，强化参训学员的“多角色”培养和塑造。
在培训形式上，结合课程主线，采取引导式和游戏化的教学模式，运用团队共创、案例研讨、实战演练、师生互动等方式载体，激发了学员们学习的主动性和积极性，通过“学中练、练中用”，实现与实际工作的有效衔接。课程当中，学员们认真听讲、相互交流、深入探讨，现场学习气氛浓厚。
培训期间，廉伟红副行长亲临现场，与学员们亲切交流并提出殷切期望。
通过本次培训，学员们进一步强化了角色认知，掌握了相关管理技巧和方法，拓宽了工作思路，为更好应对网点综合化转型的挑战打下了扎实的基础。营运与渠道部将以此次培训作为后续“百日提升专项行动”的开端，持续深化营运队伍建设，着力打造一支“懂业务、会营销、控风险、精管理”的营运人才队伍，为无锡分行高质量发展贡献营运力量。
