作为创新社会治理加强基层建设工作的重要一环，芙蓉花苑居民区用好“社区云”数字平台包含社区治理和居社互动两大功能版块实现居民与居委会“云”端相见，促进“云”上互动。其中社区治理平台面向居委干部，为居委干部提供包含接待走访、问题处置、人房管理等各类智能化工具，切实实现基层减负增能；而居社互动平台则面向社区居民，通过微信小程序为居民了解各类信息、参加小区活动、参与社区治理提供网上渠道。
为确保“社区云”数字平台的各项功能得到充分应用，在今年初，芙蓉花苑居民区通过建立“社区云”专员工作群、每周发布专项工作指引、定期开展经验分享交流会等制度，帮助居民区工作人员更全面地掌握这一“数字治理”工具，以便及时掌握社情民意、群众需求，更好回应社区居民关注的热点难点问题。一方面“社区云”后台会自动推送小区各类人员变动信息，能让居委会第一时间掌握小区人员变动情况；另一方面2.0版本的微信小程序也方便了更多的双职工家庭、年轻家庭关注、参与到社区工作中。在芙蓉花苑居委会看来，“社区云”平台不仅协助居委会实现信息化便捷办公，更是通过手机拉近了社区与居民之间的关系，激发了年轻人群体、双职工家庭参与社区活动以及社区自治共治的热情，从而让来自社区的声音更加多元化。
芙蓉花苑居民区将持续推进“社区云”数字平台的有效应用，利用开展“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”的四百常态化活动，在社区居民中深入推广“社区云”平台的知晓率和参与率，进一步提升数字化治理的覆盖面，让社区治理迈上便捷化、智能化、高效化的新台阶。同时也欢迎更多居民加入“社区云”，只要长按识别或扫一扫下方二维码，打开“上海社区云”小程序，注册后完成实名认证和人脸识别，选择所居住的社区，即可参与到居住社区的社区互动，获得更便捷的社区服务。