2024年5月21日，浦发银行咸阳分行进行金融消费者权益保护和消费者投诉方式宣传。主要是针对往来营业部附近商圈住宅客户宣传消费者权益保护和消费者如何进行投诉。
我行员工通过宣传单，讲解中国银行业公平对待消费者工作机制，提高消费维权意识，知道维权途径。我行公平对待消费者原则：公平、公正、公开、透明。为消费者提供文明规范服务，共同维护良好的市场秩序，推动银行业健康发展，保护消费者合法权益，促进社会和谐进步。
本次活动对咸阳分行附近商圈及住宅客户详细讲解了消费者保护的权益，对客户疑问进行一对一解答，对于此次活动让客户更加了解银行如何保护消费者权益，受到广大客户一致好评。