近日客户王女士在工商银行陕州高阳路支行自助机办理取款业务，回家后发现手机不见了，心情焦急万分，但是又想不起来自己的手机在何时何处遗失，于是前往陕州高阳路支行寻求帮助。
随后网点客户经理使用自己的手机，拨通王女士丢失手机号码，对方称此手机是在陕州高阳路支行门口捡到的。在网点客户经理耐心的沟通和劝说下，该人员交还了手机。取回丢失的手机，客户对网点员工表达了真挚的谢意。网点员工也提醒客户，以后办理业务时要注意保管好随身物品，保护好自己的财产安全。
一直以来，陕州高阳路支行秉持“想客户之所想、思客户之所忧、帮客户之所需”的服务宗旨，积极主动帮助客户纾困解难，坚持为群众办实事，得到广大客户的充分信任和一致好评。