城市有温度 救助有温情——市社会救助综合服务中心开展“寒冬送温暖”专项救助行动

　　“严冬将至，寒意渐浓”，主题教育开展以来，市社会救助综合服务中心坚持“学思想、强党性、重实践、建新功”的总要求，突出“实”字。11月15日，我中心在办实事、解民忧积极开展“寒冬送温暖”专项行动，充分发挥“一支部一实事，一名党员一项承诺”工程，进一步做好街面流浪、乞讨人员和临时遇困人员救助工作，将主题教育走深走实，不断扩大“寒冬送温暖”专项救助行动的市民知晓度，全力保障流浪乞讨人员的基本权益，让他们安全过冬、温暖过冬。

　　自开展“寒冬送温暖”专项行动以来，我中心全体工作人员严格实行24小时值班制度，救助电话24小时畅通，来电迅速响应，救助专用车辆24小时备勤，确保不遗漏一条救助信息，不延误一次救助。应对极寒天气，我中心还提前采购储备棉大衣、棉衣裤、棉被、棉鞋等御寒保暖物资，备足方便面、饼干、矿泉水等应急食品，确保严寒救助工作期间物资充足。

　　在“寒冬送温暖”专项行动中，我中心主动加强部门合作，积极与公安机关、城市管理执法等部门协调联动，不断加强街面巡查力度，每天分批组织工作人员对主城区的主要街路、火车站、汽车站、商业广场、地下通道、公园、桥梁、涵洞、废弃工地、商场、医院、废弃厂房、建筑工地、银行ATM机等区域每天不少于2次昼夜巡查。在遵循“自愿受助、无偿救助”的原则下，以需求为导向为救助对象提供分类服务，包括入站救助引导、防寒物资救助、劝导返乡、人文关怀、政策咨询等，对拒绝接受救助的人员，我中心将为其提供御寒物资，对老弱病残幼等无法提供个人信息的，先行救助再查明情况，对身份不明受助人员，加大“互联网+”救助寻亲力度，帮助他们尽快回归家庭，切实履行兜底线、救急难职能。