“本来准备自己跑去办个变更的，没想到他们主动上门，帮我们好多人‘省’下了这一趟。”方欣冷冻厂冷鲜城四楼经营户张师傅说，这个上门服务送得及时又普惠。
2023年11月17日，重点市场所专程设置方欣冷冻厂冷鲜城四楼楼梯口证照办理的“摊位”上人头攒动，经营户来来往往，询问情况的、补报材料的、办理证照的，只要他们有需求，工作人员都热情回应。
在集中搬迁经营户证照办理变更“一站式”服务活动现场，工作人员分组接待服务。有情况不明，马上答疑解惑；有材料不全，第一时间指导收集；有操作难题，立即有引导员跟进……无缝衔接的服务里，一位位经营户迅速通过数字化应用平台完成身份核实、基本信息录入、办证变更申请等操作。
“经过后台远程审核以后，就可以完成证照办理变更了。纸质营业执照由重点市场所专门送给市场管理方，经营户只需到这里领取就行。”办理现场，工作人员不忘一一告知。
方欣冷冻厂冷鲜城四楼经营户“集体迁移”新址。重点市场所掌握这个情况后，秉承“提前介入、全程参与、全方位服务”的工作理念，多次深入企业现场指导，从消防安全、安装拉电、电梯设施，摊位布局、落实市场主体责任等为企业提供周到、细致的专业化服务。
“为加快经营户入住新址，重点市场所提前梳理经营户信息，发现年报未报、经营地址未变更、新开设经营户未办理营业执照等情况较为普遍。考虑到涉及经营户数量多，其中不少是中老年人，手机、电脑、平板等操作起来有些难度，我们就将‘等客上门’变为‘主动上门’，把‘提醒服务’升级成‘现场办理’，帮助经营户顺利迁移新址。”重点市场所所长赵晓姗介绍。
上门办理营业执照是重点市场所全力打造优质营商环境，创建高效利民服务单位的一个缩影。一张张薄薄的营业执照，一次次阳光下的奔波，温暖了经营户的心，缩短了行政机关与经营户的距离。
11月17日至今，全所共办理迁移变更登记、新证、年报补报589件。
下一步，重点市场所将继续创新服务方式，为经营户上门服务“常态化”，从经营户“找上门”变成服务“送上门”，为经营户提供更加优质的服务。