为了更好的适应当今社会环境下客户对金融服务品质的高要求,践行客户至上的服务理念,提升我行品牌竞争力,高昌支行联合北京智明博亚教育科技有限公司开展“两力提升”项目导入工作。
本次导入共在辖区内4家二级支行实行,导入老师主要从员工服务行为规范、厅堂柜面营销流程模式、网点服务管理机制、营销技能提升及6S管理体系内容等方面进行培训指导,从细节入手,精耕服务工作,使得员工更好的适应岗位并夯实基础,增强了责任意识,提升了网点人员的服务质量与营销能力,为客户提供更专业、更优质的金融服务。
高昌支行于11月17日召开本次项目导入总结会。导入老师首先带领大家回顾导入的内容,并结合导入标准针对后期固化工作及动作提出要求,希望大家在后期工作中能够持续保持营销状态,为支行创造佳绩。其次由支行刘行长为本次导入期间的优秀个人进行颁奖,以资鼓励。会议最后,由刘行长做总结讲话,刘行长对大家这期间的努力付出表示感谢,并对所有员工的努力和取得的成绩表示肯定,鼓励大家再接再励,为12月的“春天行动”全力冲刺,争创佳绩!