“这个农行很有爱，笔芯，点赞！”这是北京五洲环球装饰工程有限公司邱会计在永安支行办理完业务后给予的评价，永安支行的优质服务得到客户的真心回馈与认可。
11月17日临近中午下班，邱会计从北京赶高铁到永安支行开立农民工工资专用账户，网点负责人石行长第一时间接待，并就相关业务流程进行讨论优化。为了让客户可以赶上回去的高铁，内勤行长黄行长，柜面经理何芷欣利用中午休息时间为其尽快办理。在办理业务过程中，经办人员耐心指导其填写资料，并以过硬的专业技能迅速解决客户所遇难题。石行长知道邱会计匆匆赶来没吃中饭，特意为其订下午餐，好让客户即使离家千里也可以吃口热饭。在办理完业务后来到网点的浓情暖域服务区，发现有手机充电站和休息的区域，正好可以满足她现实的需求。就是这样细致入微的服务，让客户发自内心的感到温暖与满意。
风声萧瑟，秋意渐浓，咸安的气候一天天在变冷，入冬的脚步也在逐渐加快。然而，变冷的仅仅是天气。对于永安支行的全体员工而言，不管在什么时间，什么地点，他们都会致力于为客户提供高品质，高效率，高满意度的优质金融服务，坚持以客户为中心的理念，以真心换真心，以深情换真爱。