随着非现金支付方式的快速发展，现金、银行卡、电子支付多种方式并行并用，使用现金支付的人越来越少，但是人民币作为我国法定货币，是最基础最根本的支付工具，任何个人及单位不得拒收现金。为营造健康的人民币流通环境，保护消费者合法权益，2023年11月招商银行西安路支行开展了打击整治拒收人民币宣传活动。
日常宣传
利用客户叫号等候时间，向客户宣讲拒收人民币属于违法行为
集中宣传
抓住支行举行沙龙活动的机会，在营销客户的间隙进行人民币知识普及
走访宣传
支行工作人员走进商户，现场分发相关宣传折页，宣传人民银行相关规定，普及人民币是我国的法定货币，保障消费者的合法权益不受侵害。
此次宣传活动中，对部分商户不愿收取现金的原因有一定了解，商户日常备用金较少，且多是大面值人民币，找零困难。为解决商户的零钱烦恼，我支行特别准备了零钱预约卡，为商户提供便利。
“太好了，我以为有你家卡才能换零钱呢，虽然你们银行很近，我还没去过，以后再不用愁找地方换零钱了！”嗨特购超市的收银员说。
后续西安路支行将持续做好整治拒收现金的宣传工作，走进周边商户，走近中、老年群体，强化人民 群众心目中人民币的法定货币地位，对于拒收现金说不，继续为广大群众提供更优质的现金服务，为客户提供安全优质的金融环境。