11月5号周日，嵩祝院3号住户反映他们家的水质泛蓝存在问题，并多次拨打热线寻求帮助。由于当天是休息日，景山城市管理办公室接到了12345件关于该问题的投诉。为了尽快解决问题，景山城市管理办公室联系了景山公司领导寻求帮助，景山公司迅速响应并派出管段职工孙百鑫前往住户家进行查看。
到达现场后立即与住户进行了深入沟通，了解他们所面临的水质问题。经过仔细检查，发现问题的根源在于马桶进口处没有安装单向阀，可能存在马桶水虹吸倒流现在，为了解决这个问题，孙百鑫向景山公司领导汇报了发现的情况，并提出了一个简单而有效的解决方案：在马桶进口处安装一个单向阀。
景山公司领导对发现和解决方案表示认可，并给出了进一步的建议。在与住户充分沟通后，决定按照孙百鑫的建议进行维修。经过一番操作，成功地为住户安装了单向阀，解决了他们的水质问题。
问题解决后住户对我们景山公司和景山城市管理办公室的联动机制和配合度表示赞赏，同时景山城市管理办公室也对我们的帮助表达了感谢，认为我们在为辖区居民办实事方面做出了积极的贡献。这次事件不仅体现了我们的专业能力和敬业精神，也展示了我们景山公司和景山城市管理办公室之间的紧密合作，共同为辖区居民提供优质的服务。