【改善护理服务，强化人文关怀】做一名有温度的医护---我院康复科开展角色转“患”体验活动
为进一步改善群众就医体验，持续深化优质护理服务工作内涵，有效提升护理服务品质，提高患者满意度，近日，我院康复科护理人员在病区开展角色转“患”体验活动。自身实际感受平时的护理工作质量，从而去发现不足之处，加以改正并持续优化。
【体验一：高频胸壁震荡排痰仪体验】
排痰仪采用了机械振动力量传输方式，运用其特有的振动功能，模拟了手工法叩击、震颤和挤推的工作方式，充分实现对患者体位引流的目的。“对于我们正常人来说，排痰仪震动就像一个按摩器一样，但患者如果比较消瘦，力度大会引起不舒适，我觉得力度也要根据患者的感受去调整，偏胖的患者受力大，可以适当提高力度，达到胸腔共振的效果。如果是自理能力差不能表达的患者，我们可以观察他躯体震动的情况来判断。
—体验者：程俊
【体验二：空气波压力治疗仪】
本次的护理体验，给自己来一个按摩，气压仪已经开始从双足底开始充气，一点一点的往上加压，紧紧的束缚着，确实有促进血液循环的作用，但是并不是我们想象的按摩仪的那种享受。要根据病人的体型、年龄和耐受程度调节压力大小，并不是压力越大越好，感同身受的去了解患者的真实感觉，为患者提供高质量的舒适护理。
—体验者：邱文锦
【体验三：吞咽神经肌肉电刺激】
吞咽神经肌肉电刺激仪作为一种重要的康复治疗手段，是用于肌肉的重新训练和对喉部肌肉进行功能性刺激从而实现咽部肌肉正常收缩。体会吞咽电刺激过程中局部肌肉会随着电刺激收缩，同时发现电极片较小，比较容易脱落，操作中要注意妥善固定。
—体验者：吴财广
【体验三：约束】
身体约束是临床上常见的护理措施之一，住院期间使用身体约束的原因主要包括：保护患者、防止非计划性拔管、处理病人躁动、防止患者自伤或伤及他人等。“当躺在病床上被约束时能真正地体会到患者的一种无助感。”原以为约束只是一道医嘱，“患”位体验，让我想病人之所想，急病人之所急。
—体验者：楼敏
【体验四：偏瘫患者的活动】
医务人员们去体验行动不便偏瘫患者的感受，平时可以轻松完成的小事情，一下子也变得困难重重，让人疲惫不堪。
—体验者：顾建鹏
通过这次“角色扮演、换位思考”的体验活动，我们体会到了病人的实际痛苦比想象的还要深刻，我们在为病人提供熟练地技术操作时还应提供更贴心、更温暖地人性化服务，病人来就医最希望得到我们如同家人般的关心和尊重，需要我们打消病人对疾病产生的恐惧和焦虑，真真正正地做到“以病人为中心”，切切实实的把我们的护理工作做细、做精，增强护理人员的主动服务和人文关怀意识，不断改革和创新优质护理模式、细化护理措施，更好地为病人提供贴心的护理服务。