为进一步提升区街一体化政务服务水平，优化全区营商环境，为辖区各类经营主体提供更优质更高效的服务，持续增强企业和群众的幸福感、获得感和满意度，11月19日，历城区行政审批服务局组织各街道便民服务中心窗口帮办人员，开展企业注册登记专项业务培训。
区行政审批服务局分管负责同志参会，并带领局商事登记科全体人员、各街道便民服务中心帮办人员共50余人参加，他从提高政治站位和树立大局意识、提升业务能力和服务质量、增强主动服务和靠前服务等三个方面，强调帮办人员要认真跟学，切实做到学深悟透、务实笃行、厚积薄发，推动业务素质和服务水平的快速提升，以高度负责态度和精湛服务水平，切实帮助企业群众解决在注册登记方面的困难与问题，助力全区各类经营主体高质量发展。
会上，区审批局商事登记科负责同志围绕企业注册登记应知应会内容及常见业务问题进行了细致讲解，针对当前注册登记便利化措施及企业群众关注的热点难点问题进行了分析讲解，通过理论宣讲、现场实操、典型案例等方式，让帮办人员进一步熟悉了业务办理流程，增强了法律法规政策应用水平。
为保证相关政务事项“就近办”高效运转，区行政审批服务局常态化通过线上线下等多种形式，对街道相关工作人员进行业务培训与指导；通过业务群、电话等形式及时传递新的便利化改革措施，并开展个性问题处置、业务注意事项等交流互动。
近期,更是聚焦企业和群众反映强烈的急难愁盼问题，因工作人员业务素质不高、服务意识不强影响办事群众满意度问题等，多层次深入开展业务培训活动。先后开展分批次“跟岗学习”“以干代训”，多形式面对面交流探讨、手把手引导操作、线上线下培训授课。培训活动开展以来，各街道参训人员在审批大厅导办一线共同参与企业登记业务的全流程帮办，结合认真严谨学习业务理论知识，在边干边学中积累经验，在实干实操中巩固要点，业务水平和工作效率明显提升，并赢得了辖区企业群众的广泛肯定。
下一步，历城区行政审批服务局将持续开展分领域、多形式、重实效的业务培训活动，以培训促提升，持续加强对街道便民服务中心及企业服务驿站的业务培训和指导，为全区企业群众提供更加优质高效的“就近办”服务。
（文字编辑：尹一凡）