银行服务无小事,优质服务暖人心

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  服务是银行立足的基石,是银行发展的根本。好的服务不仅有态度,有速度,更有深度,有温度;这种温度,真诚而暖心。建设新阿拉尔支行便是一直高度重视服务工作,认真践行以客户为中心的理念;坚持打造“有温度的银行”,采取多项措施,坚持从细节抓起,打造厅堂暖心服务,不断提高客户服务体验。

为更好地落实乡村振兴战略,有效提升建设银行县域乡村服务能力,切实履行社会责任,有效提升客户体验。10月31日建行阿拉尔支行网点人员来到绿源镇,为居民办理社保卡激活服务,将服务送到家门口,积极帮助群众解决“急难愁盼”问题。通过积极邀请村干部在村微信群转发信息方式,提升了村民们的知晓度,做实基础工作。

活动现场,工作人员为客户进行了“一对一”服务,细致地为他们解读社保卡的各项用途,耐心指导客户完成银行卡激活。

  阿拉尔支行长期以来积极践行“我为群众办实事”实践活动,尤其针对特殊群体在办理金融业务过程中碰到的难题,通过完善服务设施、服务细节、服务体系,努力消除特殊群体在办理金融业务时有形无形的障碍,进一步增强特殊群体金融服务的获得感和满足感。

  在日复一日的迎来送往中,阿拉尔支行的每一位员工坚持以务实求真的态度对待工作,以春风化雨的服务对待客户,用行动诠释着“以客户为中心”的真正内涵。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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