11月19日，为准确了解用户室内温度情况，倾听用户诉求，富阳热力公司在金舍徳园小区组织开展了“优质服务为民暖 热情服务到万家”现场宣传和入户维修走访活动。
在小区广场，总经理王跃荣和工作人员认真向用户宣讲供热政策，现场上门处置用户诉求。工作人员现场发放宣传资料160多份，上门处理用户诉求12户。
用户对现在的供暖情况表示了肯定，2栋31楼的大爷说室内太热了，不会调节，工作人员现场入户帮大爷进行了温度调解，并教会大爷如何操作；1栋张大姨说室内温度很好，有23度左右，很满意，希望继续保持；4栋刘女士感觉室内不如别人暖和，工作人员上门清洗了过滤网。
下一步，富阳热力公司将继续开展小区宣传和“访民问暖”活动，以用户满意为出发点，持续做好供热生产和服务工作，竭诚为用户提供优质服务！
市供热服务中心督导科科长高峰参加走访活动。