杲杲冬日出，照我屋南隅。清晨的一缕缕阳光温柔地散落在银湖书院内的游廊与窗棂，跳跃在如约走进书院的班主任们的肩头，一同迎来了第四天，也是最后一天的学习之旅。
与暖阳相约，与大师相遇。今天引领我们学习的是浙江大学博士，杭州市教科院教科所所长，浙江省教育学会德育分会副秘书长兼班主任专委会副主任郑国强，他带来了题为《学生问题诊断与应对》的讲座，结合具体案例与各位班主任就“问题学生”的教育问题一同进行了分析和探究。
是啊，班主任总会遇到学生发生的各种问题，而这些问题与学校、家庭、社会紧密相关，也与其自身的心理和生理因素相联系，成因复杂，不是一朝一夕就能解决的。
郑博士先抛出了两个学生问题案例，引导大家步步思考。他指出，如果问题不能及时进行正确诊断和妥善处理，就会引发新的问题，不仅会影响其他学生，还会给班级管理工作带来重重阻力，甚至会演变为危机，从而总结出学生问题诊断应对四步骤，通俗地说，就是发生了什么？这是个什么问题？是什么原因造成的？怎样解决问题？而“四步骤”中最关键也是最困难的便是诊断“这是个什么问题？”，郑博士采用“求医看病”来比喻，生动形象地阐述了正确诊断学生问题的重要性——只有正确诊断，才能找到症结，并对症下药。
面对着班主任们期盼的眼神，郑博士从一个个生动的案例入手，将学生常见问题归类为认知偏差、情绪障碍、行为障碍、青春期障碍、人际交往障碍、学习障碍、身体缺陷等，并让大家去思考，碰到类似的情况该如何去处理学生、老师、家长之间出现的问题。郑博士结合案例进行提问、启发、分析和总结，让我们明白对于学生问题的诊断处理应透过现象看本质，从理论上找依据，从案例中学习方法，从经验中总结前行。
听了郑博士的讲座，我们深感班主任工作的复杂性和艺术性。作为学生生命中的“重要他人”，班主任究竟该如何扮演好这一角色？怎样才能对问题学生做好转换工作？怎样运用教育的智慧机智地解决问题……在郑博士高屋建瓴的指引下，班主任们在学习中自省，在自省中收获，在收获中成长。
最后，班主任覃若冰老师为学员们举行了隆重的结业典礼，并为优秀学员颁布证书。时光流转，岁月染香，为期四天的培训在娟秀雅致的银湖书院圆满落幕。回望来时路，我们的目光更坚定，步伐更从容。
“东方欲晓，莫道君行早。”教育是一场没有终点的修行，新时代背景下，谦逊、勤勉的班主任们将带着仰望星空的勇气和初心，脚踏实地的干劲和智慧，一路上下求索，砥砺前行。
