11月18日后勤巡场小组巡场汇总

刘丹丹
创建于2023-11-18
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巡场时间:11月18日

巡场区域:嘉百乐友邦店

巡场汇总:

🌵直接接触食品的区域员工,应统一佩戴帽子、口罩等必需品,重视食品安全

🌵个别员工在岗上看手机较为普遍,卖场内无论是报货还是查找与工作有关的事情,顾客来到柜前应放下手中一切工作,以服务顾客为主

🌵员工携带背包进入卖场,并在卖场内给手机充电,店内要规划私人物品存放处,无论员工或促销应统一安排私人物品存放位置

备注:针对巡场出现的问题,门店需落实责任人并下发通报,三日内将整改美篇回传至巡场小组群

表扬:微笑服务,更容易温暖顾客

00:27

表扬:主动打扫地面卫生

00:06

表扬:积极主动为顾客介绍商品,后将顾客带到所需商品位置

00:14

表扬:耐心为顾客介绍商品功能

00:17

工作状态

无顾客时玩手机

看手机

趴在上货车上,工作效率低

00:11

仪容仪表

工装里面套秋衣

熟食导柜应统一佩戴帽子,保证食品安全

导柜内员工应佩戴帽子,头发不允许外露

口罩佩戴不标准

未按标准佩戴工卡

环境卫生

仓库卫生脏

湿手器缺水

私人物品乱放

商品方面

蛋挞发黑

空货架,及时补充商品

商品应找位置存放,不能直接接触地面

商品价格牌应对照商品摆放位置悬挂

安全方面

消防卷帘门下不允许放任何物品

私人物品(背包)不允许存放卖场,手机不能在卖场充电

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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