11月17日,平谷区吉祥老年公寓迎来了北京市星级评定专家团,经过认真、严格的审查,顺利通过四星级复审!
本次星级复审工作,主要从运营管理,医疗护理标准化,食品、消防、应急安全,财务审计和社工服务等五方面进行。
按照星级复审的流程,专家们认真听取吉祥老年公寓的星级复审工作汇报,随后按照评审内容分成五组对吉祥的各项工作进行了专项检查。
对标准化文件、相关资料和服务表格进行审阅查询。
到老人公共活动区域进行现场查看和询问。
认真查看上墙规范文件。
现场查看服务表格。
在护士站现场查看服务记录。
在康复室询问康复师。
在心理咨询室现场查看。
老人房间查看。
在评估室查看。
在娱乐室现场查看。
在接待室现场查看。
在康复室现场查看。
对照星级评定细则标准,在现场查询后一一评分。
在护士站认真核对医疗服务标准。
认真查看食品安全相关证件。
经过深入、细致的现场查看和资料审查,专家组对吉祥的服务质量与质量管理体系给予充分肯定,同时有针对性地提出了需要整改的不足和意见,希望吉祥持续改进,严格依据标准化文件加强规范化建设, 全面提升本院四星级养老服务质量。
“四星级”复审通过,不仅是对吉祥老年公寓的肯定,更是对吉祥工作的鞭策。下一步,吉祥将在区民政局的指导和帮助下,继续以“建一所有温度的养老院”为初心,秉承“敬老、爱老、为老”的服务理念,以更高标准、高效率严格要求规范自身,为更多老人提供更优质的星级服务。
北京平谷吉祥老年公寓,位于平谷与顺义交界(峪口镇云峰寺村峰云街29号),交通便利,空气清新,环境优美,超低价格,超值服务,欢迎留言或来电垂询:17744540146 15601078139。