为积极响应中国人民银行杭州中心支行关于小面额人民币流通服务便民化工程实施方案，进一步提升人民币硬币流通质量，有效促进硬币自循环，提升人民群众对人民币知识的认知，中信银行杭州分行于11月18日走进上城区芙蓉社区，开展了现金服务大篷车活动。
活动内容主要包括：激活沉淀硬币、宣传爱护人民币、反假识假、大额现金管理，涉毒涉诈、普惠金融宜传、为人民群众提供小面额人民币兑换服务等。
芙蓉社区地处老破小中心，人员结构多为老人，对人民币相关知识了解不够深入，甚至不知道家中的零散残币、分币、角币、硬币该如何处理。我行运营条线员工给现金使用频率高的老年客户详细普及了货币防伪知识，充分利用宜传资料的发放，重点宣传防伪特征防范电信诈骗、不宜流通人民币标准、新版人民币票面和防伪特征等。
本次活动共清点硬币及纸币2607.20元（其中包括1元券硬币2146枚、0.1元券硬币2239、0.5元券硬币361枚，旧纸币67张），发放宣传资料120余份。现金服务是一项长期性且兼具制度性的工作，兑换零散残币更是银行的义务，延伸服务，走进社区，中信银行一直在继续。