四会碧海湾支行作为一个“社区银行”，每天都会接待许多老年客户。这天，网点的工作人员如往常般忙碌着，一位老大爷步履蹒跚地走进网点，大堂的工作人员立即上前接待，询问其需要办理什么业务，原来大爷要存钱到他女儿的账户，但是没有女儿的银行卡，工作人员告知大堂的大额机可以无卡无折存款，但是考虑到大额机输入账号时会有时间限制，大爷年纪较大，动作缓慢，可能不太适合使用机具，于是便为大爷叫了个特殊群体号，优先带他到人工柜台办理，耐心指导大爷填单，最后顺利地帮大爷将现金存到女儿的账户，大爷也对我们所有工作人员的热心帮助、热情服务表示感谢。
活动开始后，通过通俗易懂的话语向孩子们讲解了在河边等区域游泳玩耍的危险性，告诉孩子们“不准私自下水游泳、不准擅自与他人结伴游泳、不准在无家长或老师带队的情况下游泳、不准到不熟悉的水域游泳”等原则，并通过观看近几年来发生的儿童溺水死亡案例视频加强警示作用。
四会碧海湾支行始终坚持发扬尊老、敬老、爱老的优良传统精神，并嵌入到日常工作中，为老年人提供暖心、便捷的服务，同时也时常走进社区、走进老年客户群体，给他们普及金融知识，做好老年客户的金融卫士。