为进一步加强人民币流通管理,不断优化现金流通环境,切实维护人民币法定地位,保障社会公众现金使用权益,打击拒收人民币行为。结合人总行工作会议要求,厦门银行宁德分行积极开展整治拒收人民币宣传活动,加快推进社区、街道、商圈的宣传与排查。
一、增强意识认知,扎实部署推进
分行以周例会、晨会、营运主管会议为契机,组织营运条线人员集中学习整治拒收文件精神,成立以网点为单位的整治拒收现金宣传队伍、残损券兑换服务队,以网点邻近社区为基础范围,持续不断向周边地域延伸扩大,切实提高整治拒收人民币活动的覆盖面积。
二、上下联动宣传,扩大宣传效力
厦门银行宁德分行积极开展整治拒收人民币现金宣传工作,采取多样化、多方位的方式进行宣传。
一是以各营业网点为宣传主阵地,在网点公众教育区放置相关宣传折页供客户阅读;利用各网点LED电子显示屏滚动播放有关整治拒收人民币现金宣传标语;在营业大厅海报机、电视机、公示一体机持续播放相关宣传图文内容;在客户等候期间,由我行网点工作人员以沙龙微讲堂等方式向客户宣传整治拒收现金政策的相关知识。
二是由分行依托互联网渠道,充分发挥网络宣传的传播作用。利用分行微信公众号发布“人民银行2018年第10号公告”,呼吁全行员工积极转发,扩大受众面积,持续推进整治拒收人民币现金宣传工作的开展。
三是积极开展整治拒收人民币现金线下宣传工作,分行组织辖内工作人员于11月13日至16日外出进行宣讲与排查工作。
2023年11月13日,宁德霞浦支行走访周边商户,通过发放整治拒收人民币宣传手册等方式,积极开展现场宣传活动。促进广大居民和店铺商家进一步对拒收人民币现金是违法违规行为有了更深刻的认识。
2023年11月14日,宁德福鼎支行以网点为阵地辐射周边片面居民区、商铺、菜市场等人流密集场所,以多渠道、多角度、多措施持续开展“整治拒收人民币现金,维护消费者合法权益”宣传活动。针对餐饮、零售等现金收付量较大的行业进行重点宣传,走进网点周边超市、快餐店、烟酒店等商户,讲解人民币相关知识,宣传普及拒收人民币是违法行为,发放宣传折页、讲解拒收人民币的法律知识。
2023年11月14日宁德东侨支行联合富春社区开展“我为群众办实事”志愿服务活动,同步于活动现场开展整治拒收现金的宣传活动。通过发放宣传折页的方式,向群众宣传整治拒收人民币现金的知识,引导群众正确使用人民币。
2023年11月15日,宁德蕉城支行组织工作人员通过发放宣传折页的方式对周边商圈商户及客户加以宣传,使用简洁明了的语言讲解拒收现金行为的范畴,便于商户了解整治拒收人民币的意义,让群众熟悉人民币知识,杜绝拒收现金的现象,有效维护人民币的法定地位。
2023年11月16日,宁德分行营业部组织工作人员走进归侨农贸市场,通过发放宣传折页、现场解答,向市场商户讲解人民币是我国法定货币,明确拒收人民币现金是违法行为,引导公众爱护人民币,打击拒收人民币的行为。
三、创新服务措施,主动发挥作为
分行通过与社区签署网格化管理对接基层社区工作合作协议书共同进行社区层面的入户宣传,加大整治拒收活动取得成效,持续组织员工对网点周边的民生领域小微商户及企业开展现金收付情况摸排,深入调查是否存在拒收现金行为。厦门银行宁德分行将持续开展整治拒收现金活动,结合日常运营,继续加大宣传力度,维护金融环境稳定。努力提升人民群众维护人民币流通秩序的意识,进一步保障人民群众和消费者在支付方式上的选择权。