2023年11月14日，山西省分行携各地市行服务验收组前往长治西关支行进行优质文明规范服务示范网点复评。长治西关支行高度重视，对关键岗位，关键区域进行全面梳理和专项整治，进一步提升服务质效。
省分行验收组对照《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》进行复评，并提出了指导意见。对支行合规文化墙、员工风采墙、公众科普宣传区、现金业务区、填单台及客户等候区、智能服务区、服务文化展示区、理财服务区进行实地验收。同时，验收组调阅监控资料，对厅堂相关岗位人员履职情况进行验收，确保服务规范化。
验收组对支行客户服务工作给予肯定的同时，对验收中发现的不足之处，提出了整改要求。接下来，西关支行将继续强化制度意识，严格制度执行，深化员工治理，发挥长处，弥补短处，推动服务水平迈上新台阶。