“服务有温度，微笑零距离”为确保微笑服务常态化、制度化和规范化，进一步提升文明优质服务的交通窗口形象，11月14日—11月17日，遵化市公路开发经营公司结合收费站工作实际，为检验前段时间礼仪培训成果，开展了微笑服务考核活动。
本次微笑服务考核内容包括“仪容仪表、动作规范、声音语态、形体仪态”等，它贯穿于我们日常工作中的点滴之间。
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“迎车、转体、微笑、送车”要想把这每一个细微的动作做到完美是离不开辛苦的训练和无声的坚持！
本次参加考核共有98人，此次考核，提高了全体收费人员的行为标准，增强了服务意识，但是我们仍有欠缺，这是我们第一次微笑服务考核，也是我们的开始，在日后还会有第二次、第三次……服务之路任重道远，服务只有更好没有最好！
考核不是为了走形式，我们绝不会将培训和考核变成“昙花一现”，在日后的工作中，我们会每日监督，定期考核，为提高收费站整体礼仪素养奠定良好的基础！
不积硅步，无以至千里，不积小流，无以成江海。在考核中找差距，不断学习、努力提升，把微笑服务贯穿整个收费工作中。要求各班组长针对此次考核中存在的不足进行再次培训，要以身作则，做好班组的排头兵，并加强管理，共同营造一个良好的工作氛围，树立良好的交通窗口形象，为交通事业发展做出贡献！