时值2023-2024年供暖季，万东社区针对辖区自备供热院落，充分运用网格力量，提前部署、深入研判、主动作为，力促今冬供暖工作平稳有序开展。
“小区老年人多，不供暖怎么办？”眼瞅着就要到15日正式供暖了，小区现在水都没试，可急坏了万年路92号院的居民们。接到网格员反映，万东社区第一时间前往家委会办公室了解情况，在得知是因前期锅炉设备老化，供暖效果不佳导致的缴费率过低。万东社区一方面对小区居民进行安抚，另一方面积极联系家委会及原单位协商切实有效的解决办法。终于，经过不懈的努力，万年路92号院在正式供暖开始前确定今冬正常供暖。
今冬供暖季，万东社区重点关注辖区自备锅炉小区，组织社区工作人员深入自备供暖小区实地查看锅炉运行情况，主动了解小区供暖收费情况及供暖标准，对存在供暖纠纷隐患的小区做到事前预防、事中控制、事后跟进，积极运用网格基层协调议事机制，让“小网格”发挥“大能量”，切实解决群众“急难愁盼”问题。