小举措，大温暖，根据“向上”企业文化建设，为进一步拉进与客户之间的距离，做好客情关系的维护，同时按照单建项目部会议精神指示，11月17日单建项目各区域开展办公室空调管道温度“回访先行，温暖于心”活动。
正式供暖后，部分客户反应办公室温度不高，制热效果不是很好，为此单建项目部安排各区域客服经理逐一回访每一间办公室，并详细记录空调温度数值，认真听取客户反应的问题，为做好与客户之间的纽带关系，及时处理目前出现的问题，使客户能够深切的感受到经发温度。
访客问暖，问的是热、暖的是心。单建项目部将根据此次“回访先行，温暖于心”活动情况，认真总结，不断优化供暖服务品质，提升供暖服务水平，用实际行动践行“向上”的企业文化，全力保障客户温暖过冬。