为扎实开展“观念能力作风提升年”活动，深入推进税费服务工作作风专项整治活动，11月16日，卧龙区税务局举办2023年第六期“税收大讲堂”（公务礼仪知识培训专场），邀请南阳广播电视台著名主持人，高级礼仪培训师王逸君为全区税务干部作了题为“ 规范服务细节，提升服务水平”的公务礼仪知识专题讲座。
区局党委委员、纪检组长张军主持，区局领导、机关各股室和税务分局干部职工100余人在五楼会议室参加了大讲堂活动。
王老师从公务人员仪容、仪表、仪态和沟通方法等四个方面入手，亲身示范，言传身教，并与税务干部做现场形象互动演示，抽选部分青年干部进行模拟讲解。对文明礼仪相关问题开展了问答讨论，一一解疑答惑，针对性地提出了意见建议。
通过讲座，使全局干部职工掌握了进一步优化纳税服务的本领，提升了办税人员服务能力，为今后向纳税人缴费人提供更舒心优质的办税体验打好了坚实的基础。
文明礼仪既是税务干部个人修养的需要，也是做好税费服务工作的基本要求。今年以来，卧龙区税务局全面推进“观念作风能力提升年”活动深入开展，认真贯彻落实“大转作风、大提效能、大促发展”工作部署，在优化纳税服务方面狠抓管理，切实解决纳税人缴费人“急难愁盼”问题，大幅降低办税缴费成本，努力提升纳税人缴费人满意度、获得感。